Искренний сервис: делать для клиента больше, чем достаточно

Другие интересные мероприятия

Вы зашли на страницу прошедшего мероприятия. Может быть, вас заинтересуют эти будущие мероприятия?

Билеты

Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Билеты на мероприятие "Искренний сервис: делать для клиента больше, чем достаточно" (28-05-2015 – 28-05-2015)
Продажа билетов закончилась 28 мая 2015 12:00

О мероприятии

Авторский тренинг Максима Недякина – самого известного в России практикующего специалиста и спикера в области клиентского сервиса.

Сегодня сервис — действительно самое важное конкурентное преимущество, поскольку его труднее всего скопировать. Все прекрасно понимают ценность и важность сервиса.

Цель тренинга — показать, КАК можно создать сервисную среду и увеличить оборот в компании за счет внедрения Искреннего сервиса.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ:

  • Собственник бизнеса
  • Генеральный директор
  • Топ-менеджер компании
  • Специалист, отвечающий за сервис в компании

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

  • Зачем сервис лично Вам?
  • 10 главных шагов, чтобы улучшить уровень сервиса и сделать его по-настоящему Искренним.
  • Как вдохновлять себя и других. Технология мотивации на сверх достижения.
  • Есть ли предел у сервиса?
  • Внутренний сервис, или как развить в коллективе "взаимочувствие"?
  • Место "Я" в сервисе.
  • Восприятие профессии: служить или прислуживать? Как формировать правильное отношение к своей работе.
  • Extra-mile for a client или делать для клиента больше, чем достаточно.
  • Настоящий сервис может быть только искренним, и как его сделать именно таким.
  • Чей это вопрос или роли сотрудников в организации сервиса.
  • Как превратить сервис в стратегический инструмент компании по управлению лояльностью клиентов.
  • Как эмоции влияют на решения клиентов.
  • Почему каждый сотрудник должен быть маркетологом, или как контакт с клиентом может обнулить все стратегические усилия компании.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ:

Стандарт Бизнес VIP
от 7 000 р. от 9 000 р. от 15 000 р.
Раздаточный материал

2 кофе-брейка

Обед

Расположение во второй половине зала
Раздаточный материал

2 кофе-брейка

Обед

Расположение близко к тренеру
Раздаточный материал

2 кофе-брейка

Обед

Расположение - первые 2 ряда
Сертификат на 1 000 р. на любую программу тренера (может передаваться третьим лицам) Сертификат на 3 000 р. на любую программу тренера (может передаваться третьим лицам)
Фотосессия с тренером
Книга в подарок
Приходите вместе - это выгоднее!
При покупке от 2 билетов - скидка 5%
При покупке от 3 билетов - скидка 10%
Выделенная линия регистрации



Тариф 01.04 - 26.04.2015 27.04 - 28.05.2015
Стандарт 7 000 10 000
Бизнес 9 000 13 000
VIP 15 000 17 000

ОБРАЩЕНИЕ СПИКЕРА:




ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГОВ:

28 мая 2015
четверг
начало в 10:00
Москва
Россия, Москва
Ярославская улица 8 корпус 8

Организатор

Пишите: info@sincereservice.ru

Звоните: +7 (916) 407-09-37